«Одноклассники» запустили онлайн-чат со службой поддержки в анонимном режиме

Москва, 6 февраля. Социальная сеть «Одноклассники» запустила онлайн-чат со службой поддержки для неавторизованных пользователей, которые смогут решить проблемы, связанные со сменой пароля и входом в аккаунт.

Сотрудники поддержи теперь смогут помочь пользователям соцсети «Одноклассники» восстановить доступ к собственной странице в самое кратчайшее время. Если раньше можно было общаться со службой поддержки только в почте, то сейчас получить ответ на интересующий вопрос можно не за два часа, а за две-пять минут, а восстановить профиль — в пять раз быстрее, чем через почту.

В чате можно задать вопросы, связанные с восстановлением профиля. Сотрудники службы поддержки объяснять, что делать, если не приходит на телефон необходимый код или не получается восстановить профиль по номеру телефона.

Отметим, чат доступен в веб-версии соцсети, позже он будет работать в мобильной версии и приложениях социальной сети. Для того, чтобы связаться со службой поддержки, нужно нажать на кнопку «Забыл пароль?», после чего связаться с поддержкой.